Em agenda institucional realizada nesta terça-feira (29), o Procon Municipal de Barreiras recebeu a visita do superintendente regional da Caixa Econômica Federal, Nelson Siqueira. A reunião teve como foco principal o alinhamento de estratégias voltadas à melhoria do atendimento nas agências bancárias, com ênfase no respeito aos direitos do consumidor, especialmente no que tange ao tempo de espera por atendimento.

Durante o encontro, foram discutidas medidas que possam garantir mais eficiência no serviço prestado pela instituição financeira, com base nas normas do Código de Defesa do Consumidor e na legislação municipal. Nelson Siqueira destacou que a visita ao Procon foi motivada pela disposição da Caixa em estreitar o diálogo com o órgão de defesa do consumidor, pontuando que é fundamental manter uma relação de cooperação mútua e buscar soluções que promovam mais qualidade no atendimento aos cidadãos.

O coordenador geral do Procon Barreiras, Jandimário Lima, avaliou positivamente a visita, ressaltando que a aproximação entre as instituições é fundamental para garantir avanços concretos. “A presença do superintendente reafirma a importância do Procon como interlocutor das demandas da população. Essa parceria é essencial para assegurar que o atendimento bancário seja feito com mais agilidade, qualidade e respeito aos direitos dos consumidores. Seguimos firmes nesse compromisso, buscando sempre respostas efetivas às queixas que chegam até nós”, destacou.

O Procon Municipal de Barreiras está localizado na Rua Capitão Manoel Miranda, nº 1.004, no centro da cidade, e segue à disposição da população para orientações, registro de reclamações e acompanhamento de demandas relacionadas ao consumo.